El agente de impresión es un programa gratuito, llamado QPay Printer Agent, que se instala en cada computadora o tableta del punto de venta y hace de puente entre el navegador y tu impresora de tickets. Sin él, el navegador no puede comunicarse directamente con una impresora de red; con él, los tickets salen solos al completar cada venta.

Dónde vive y cómo se ve

• Corre en segundo plano: no muestra ninguna ventana ni ícono, y eso es normal.
• Su estado aparece en la configuración de impresora del tablero Ajustes, junto a la etiqueta "Programa de impresión en esta computadora":
• Listo (verde, con el número de versión) — detectado y funcionando.
• No detectado (rojo) — no está instalado o no se ha abierto en este equipo.
• Buscando... — el POS lo está verificando.
• Se descarga desde el propio POS, con botones para Windows, Mac y Android (cómo instalarlo).

Qué hace posible

• Imprimir tickets directo en impresoras de red de cualquier marca.
• Buscar tu impresora automáticamente en la red, para elegirla con un toque sin escribir datos técnicos.
• Abrir la gaveta de dinero conectada a la impresora en los pagos con efectivo.
• Imprimir aunque no haya internet (modo offline).
• En terminales Sunmi, usar la impresora integrada del equipo ("Este equipo trae impresora integrada" → botón Usarla).

Reglas

• Se instala por equipo, no por cuenta: cada terminal donde imprimas necesita su propio agente.
• Si hay una versión más nueva, aparecen los botones de descarga para actualizar, pero el agente viejo sigue imprimiendo — nada se bloquea.
• El switch "Requerir agente de impresión" (tab Ajustes → Comportamiento) bloquea el cobro en esa terminal si el agente no está conectado. Útil cuando el negocio exige ticket impreso en toda venta.