Agrega un botón flotante de WhatsApp para que tus clientes te escriban desde cualquier página de tu tienda.

Actívalo

1. En el editor, ve a la pestaña Configuración y abre Botón de WhatsApp.
2. Enciende Mostrar el botón.
3. Escribe tu número en Número con código de país: empieza con el código del país, sin + ni espacios. En Guatemala, por ejemplo, 50212345678.
4. Presiona Guardar y publicar.

Importante: si falta el código del país, el chat no abrirá con tu número. Sin número, el botón no aparece en la tienda.

Qué ve el comprador

• Texto junto al icono: por ejemplo "¿Te ayudamos?". Vacío, se muestra solo el ícono verde, que ocupa menos.
• Preguntar antes de abrir el chat: el botón abre un globo donde el cliente escribe su consulta y de ahí pasa a WhatsApp. Puedes cambiar:
  • Pregunta del globo (por ejemplo "¿En qué podemos ayudarte?").
  • Texto de ayuda del campo.
  • Botón del globo (por ejemplo "Enviar por WhatsApp").
  • Mensaje sugerido: aparece ya escrito; el cliente puede cambiarlo.
• Si apagas Preguntar antes de abrir el chat, el botón abre WhatsApp directo con el Mensaje con el que se abre el chat, si lo escribiste.

Posición

En la pestaña Diseño, elige la Esquina de la pantalla: derecha o izquierda.

Consejos

• Usa un número que alguien revise durante tu horario de atención.
• Un mensaje sugerido como "Hola, quiero información sobre…" ayuda al cliente a empezar la conversación.
• El botón aparece en todas las páginas de la tienda, también en el carrito y al pagar.