El arqueo es el conteo del efectivo físico que haces al cerrar la caja: comparas lo que cuentas en la gaveta contra lo que el sistema espera según las ventas, retiros y depósitos del turno. Cuando esos dos montos no coinciden, la diferencia se llama descuadre.
El sistema parte del fondo con el que abriste la caja y suma o resta cada movimiento del turno: ventas en efectivo, devoluciones, retiros y depósitos. Al pulsar Verificar efectivo durante el cierre, compara ese total esperado contra lo que contaste.
| Resultado | Qué significa |
|---|---|
| El efectivo cuadra | Lo contado coincide con lo esperado |
| Falta X | Contaste menos efectivo del esperado |
| Sobra X | Contaste más efectivo del esperado |
Los pasos completos están en cerrar la caja.
Cuando no cuadra, tienes dos caminos: volver a contar y corregir el monto, o cerrar de todos modos. En ese caso la caja se cierra igual y la diferencia queda registrada como descuadre, junto con las observaciones de cierre que hayas escrito.
Nota: cerrar con descuadre no bloquea nada ni penaliza al cajero de forma automática; solo deja el registro para que el comercio lo revise después.