Cómo abrir la caja
Aquí aprenderás a iniciar tu turno en el Punto de Venta: elegir la sucursal, seleccionar una caja y abrirla declarando el dinero con el que empiezas. Sin una sesión de caja abierta no se puede vender.
Antes de empezar necesitas:
- Acceso al Punto de Venta con tu usuario.
- Una sucursal activa asignada a tu usuario.
- El dinero inicial contado (el "fondo" con el que arranca la gaveta).
Pasos
- Entra al Punto de Venta desde el menú principal.
2. Elige la sucursal. Si no tienes una sesión activa, lo primero que verás es el selector de sucursal, con una tarjeta por cada sucursal disponible. Toca la tuya.
3. Abre la caja. Una vez dentro del punto de venta y en la sucursal seleccionada en el botón de ¨Caja¨ podrás seleccionar la opción de abrir Caja.
4. Elige la caja. Verás las cajas registradoras de esa sucursal (en caso tenga más de una). Si otra persona ya está usando una, aparece marcada como "• Abierta" y no podrás seleccionarla.
5. Declara el monto inicial. Escribe cuánto dinero pones en la gaveta al empezar y luego da clic en "Inicar Caja". Si la caja maneja dos monedas (quetzales y dólares), declara el monto de cada una.
6. Confirma. El estado de la caja en la parte superior de la pantalla cambia a Abierta y ya puedes cobrar ventas.
Nota: si intentas agregar un producto al carrito sin haber abierto la caja, el sistema te muestra el aviso "Antes de empezar, abre la caja" y te lleva directo a este mismo proceso.
Casos especiales
- La sucursal no tiene cajas. El sistema crea una automáticamente llamada "Caja Principal" para que puedas trabajar de inmediato.
- Una persona, una caja. Solo puedes tener una sesión de caja abierta a la vez en todo el comercio. Si ya abriste una caja (aunque sea en otra sucursal), debes cerrarla antes de abrir otra.
- Una caja, una persona. Una caja ocupada por otro usuario no se puede usar hasta que esa persona cierre su sesión.
- No puedes cambiar de sucursal con la caja abierta. Mientras tu sesión esté activa, el Punto de Venta te mantiene en la sucursal donde abriste. Para cambiar, primero cierra la caja.
- Comercios de El Salvador: todo se maneja en dólares, así que el monto inicial se declara solo en USD.
- Sesión atascada. Si una sesión quedó abierta y ya no se puede operar (por ejemplo, la sucursal fue eliminada), un administrador debe cerrarla desde la pantalla de Gestión de Cajas.
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