Cómo bloquear y desbloquear el POS

Cómo bloquear y desbloquear el POS

Aquí aprenderás a pausar tu sesión de caja cuando te alejas del puesto y a reanudarla con tu PIN. Mientras la caja está pausada, nadie puede vender desde esa terminal.

Bloquear

1. En la parte superior de la pantalla de venta, toca el botón del candado ("Bloquear sesión").

2. La pantalla se cubre y el estado de la caja pasa a Pausada. El turno sigue abierto: no se pierde nada de lo vendido.


Nota: el POS también se bloquea solo después de 10 minutos sin actividad. Este tiempo puede ajustarse en la configuración de cada caja.

Desbloquear

1. Toca el candado o intenta usar el POS: aparece la ventana "Sesión Pausada" con el mensaje "Ingresa tu PIN de 4 dígitos para continuar".

2. Escribe tu PIN. Al ingresar el cuarto dígito se valida automáticamente, sin botón extra.
3. Si el PIN es correcto, la caja vuelve al estado Abierta y puedes seguir vendiendo.

Casos especiales

  • Otro operador puede desbloquear. Cualquier usuario del comercio con PIN válido puede reanudar la sesión ingresando su propio PIN; no hace falta el de quien la bloqueó.
  • PIN incorrecto. El sistema lo rechaza y puedes volver a intentar. Si no recuerdas tu PIN, pídele al administrador que te lo asigne de nuevo; ver PIN de usuario.
  • Caja pausada y carrito. Si intentas agregar productos con la caja pausada, el POS te pedirá el PIN antes de continuar. Ver No puedo agregar productos al carrito.