Cómo emitir una factura electrónica

Cómo emitir una factura electrónica

Al cobrar una venta puedes emitir la factura electrónica (FEL) en el mismo paso: activas el interruptor "Factura electrónica", confirmas los datos del cliente y la factura se genera junto con la venta. Necesitas tener la facturación electrónica habilitada en tu comercio (solo disponible en Guatemala).

Pasos

  1. Arma el carrito y presiona Cobrar, como en cualquier venta.
  2. Elige al cliente: Consumidor Final, un cliente existente, o la opción de NIT para teclear el NIT del cliente (el sistema lo valida y trae el nombre registrado). 
  3. En la pantalla final antes de completar la venta, activa (por defecto viene activo) el interruptor Factura electrónica
  4. Revisa los datos de facturación, que se precargan con el cliente elegido y puedes editar:
    • NIT / Receptor: "CF" o el NIT en números.
    • Nombre Factura y Correo Electrónico.
  5. (Opcional) Activa Imprimir factura y/o Enviar factura por WhatsApp — ver cómo enviar por WhatsApp. El POS recuerda estas preferencias para las próximas ventas en esa terminal.
  6. Agrega los pagos y presiona el botón de completar la venta. La factura se emite automáticamente y queda visible en el tab Facturas.

Importante: si la factura no se puede emitir, la venta completa se anula automáticamente y hay que volver a cobrarla. Consulta La venta se anuló sola.

Casos especiales

  • Consumidor Final por Q2,500 o más: por regulaciones de SAT, no se permite emitir factura a Consumidor Final (CF) por ventas de Q2,500.00 o más. El interruptor se desactiva y aparece el aviso; selecciona un cliente con NIT válido o imprime solo el ticket.
  • Pagos diferidos (transferencia o QR sin pagar): la facturación se habilita al completar la orden. La factura se emite después, cuando el pago quede confirmado — por ejemplo, al subir el comprobante de una transferencia.
  • Cupo de facturas agotado: la emisión nunca se bloquea por esto. Si tu comercio ya usó el cupo mensual de tu plan, la factura se emite igual y el excedente se cobra al cierre del mes.
  • Facturar después: también es posible emitir la factura de una orden más tarde, de forma manual, desde el detalle de la orden.
  • Anular una factura: se hace desde el tab Facturas, indicando un motivo. La anulación no se puede deshacer.
  • El Salvador: la facturación electrónica no está disponible; el interruptor no aparece.