Cómo instalar el agente de impresión

Cómo instalar el agente de impresión

El agente de impresión es un programa gratuito, llamado QPay Printer Agent, que conecta el Punto de Venta con tu impresora de tickets. Se instala una sola vez en cada computadora o tableta donde imprimas. Hay versiones para Windows, Mac y Android.

Los botones de descarga están en el tablero Ajustes del POS (sección "Agente de impresión") y también aparecen en la configuración de impresora cuando el agente figura como "No detectado".

Pasos

1. En el POS, entra al tab Ajustes y busca la sección Agente de impresión ("Programa gratis que conecta el POS con tu impresora").



2. Descarga la versión de tu equipo con el botón correspondiente: Windows, Mac o Android.
3. Abre el archivo descargado con doble clic, como cualquier programa.
4. No va a aparecer ninguna ventana ni ícono — eso es normal: el agente trabaja en segundo plano. Espera unos segundos.
5. La pantalla de configuración de impresora se actualiza sola cuando lo detecta y muestra el estado Listo. Si no cambia, presiona       Ya lo instalé, verificar de nuevo.
5. Continúa con configurar la impresora.

Casos especiales

En Windows

La primera vez, Windows puede mostrar una advertencia de seguridad (una pantalla azul) por tratarse de un programa nuevo. No es un virus:

  1. Presiona "Más información".
  2. Presiona "Ejecutar de todas formas".

En Mac

Descomprime el archivo descargado y abre la aplicación; se abre como cualquier programa, sin avisos adicionales.

En Android (tabletas)

  1. Descarga y toca el archivo cuando termine.
  2. Si el sistema pregunta, permite "instalar apps de esta fuente".
  3. Abre la app "QPay Printer Agent" una vez — verás "Agente activo" y listo.

Equipos con impresora integrada (Sunmi)

En terminales Sunmi, el agente detecta la impresora térmica que trae el equipo: en la configuración de impresora aparece "Este equipo trae impresora integrada" con el botón Usarla.

Actualizar a una versión nueva

Si hay una versión más reciente, los botones de descarga vuelven a aparecer junto al estado del agente. El agente viejo sigue imprimiendo mientras tanto — no se bloquea nada. Descarga la versión nueva e instálala igual que la primera vez.


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