Tu tienda en línea muestra los productos que ya tienes en QPayPro. No necesitas cargarlos de nuevo: se toman de tu catálogo y de tu inventario.

¿Qué productos aparecen en la tienda?

Aparecen todos los productos con Estado: Activo en Negocio → Productos. En el producto verás la etiqueta QPayShop y, en su vista general, Sincronización eCommerce: Sincronizado con QPayShop.

• Para quitar un producto de la tienda, cámbialo a Inactivo o Borrador.
• Los productos con variaciones (talla, color…) se muestran como un solo producto con sus opciones. Solo aparecen las variaciones activas.
• Si tu plan tiene un límite de productos, los que lo exceden se bloquean y dejan de mostrarse. Se reactivan solos al subir de plan.

Para que se vea bien

• Fotos: agrégalas en la Galería del producto. Sin fotos, la tienda muestra un espacio vacío.
• Descripción: si no tiene, la página del producto se verá vacía.
• Categorías: asígnalas para que tus clientes encuentren el producto en los menús de la tienda.
• Destacado en la tienda: los productos destacados se muestran primero.

¿Cuánto tarda en verse un cambio?

Los cambios en precios, fotos o estado pueden tardar hasta 10 minutos en verse en la tienda. Si necesitas verlos de inmediato, abre el editor de tu tienda y en Configuración presiona Actualizar catálogo.

¿Qué inventario muestra la tienda?

La tienda muestra la suma del stock de tus sucursales activas. La sucursal de devoluciones no cuenta.

• Si una sucursal tiene stock negativo, no le resta a las demás: cuenta como cero.
• La sucursal del canal en línea solo se usa como respaldo cuando tus sucursales físicas están en cero.
• En productos con variaciones, el stock se calcula por cada combinación.

Lo que ve tu cliente

• Disponible: hay stock.
• Quedan N: quedan 5 unidades o menos.
• Agotado (o Agotado en esta opción): no hay stock. El producto se sigue mostrando, pero el botón de compra se desactiva.

Al pagar, la tienda vuelve a revisar el stock. Si ya no alcanza, el cliente verá "Sin existencias suficientes".

¿Cuándo se descuenta el inventario?

La compra en línea no descuenta inventario al momento. Se descuenta cuando eliges la sucursal que despacha el pedido. Lee Despacha un pedido: sucursal e inventario.

Preguntas frecuentes

Mi producto no aparece en la tienda. Revisa que esté Activo, que no esté bloqueado por el límite de tu plan, y espera hasta 10 minutos o usa Actualizar catálogo.

Mi producto sale Agotado pero tengo stock. Revisa en la pestaña Inventario del producto que el stock esté en una sucursal activa (no en la de devoluciones). Si tiene variaciones, el stock debe estar en la combinación correcta.

Siguiente paso

Lee Factura los pedidos de tu tienda en línea para dejar lista la facturación antes de tu primera venta.