Cómo sincronizar el catálogo

Cómo sincronizar el catálogo

Aquí publicas tus productos hacia la tienda en línea y, si tu tienda ya tenía catálogo propio, lo adoptas en QPayPro. Todo se hace desde la pantalla Productos. Antes necesitas haber conectado la tienda.

Recuerda la regla de oro: el catálogo y el inventario se administran en QPayPro y se publican hacia la tienda. Después de la puesta en marcha, no necesitas sincronizar a mano: crear, editar o borrar productos, sus variaciones y los cambios de stock se envían a la tienda automáticamente.

Pasos

Si tu tienda ya tenía productos (importar, una sola vez)

  1. En Productos, pulsa "Importar catálogo de la tienda".
  2. Confirma en el diálogo "¿Importar el catálogo de la tienda en línea?". Verás el aviso "Importando catálogo de la tienda en línea…".
  3. QPayPro copia los productos de la tienda, los vincula y les asigna stock. Desde ese momento se administran desde el panel de Productos y los cambios se envían solos a la tienda.

Importante: la importación se usa una sola vez, para traer un catálogo que ya existía en la tienda. Los productos que crees en la tienda después de esto no se adoptan solos: créalos siempre en QPayPro.

Si tus productos ya están en QPayPro (enviar a la tienda)

  1. En Productos, pulsa "Enviar productos locales a la tienda".
  2. QPayPro crea en la tienda tus productos activos de tipo Físico que aún no estén vinculados.
  3. Al terminar verás el resumen, por ejemplo "Se enviaron 12 productos a la tienda en línea". Si no había nada pendiente: "No hay productos locales pendientes de enviar: todos ya están vinculados a la tienda."

Casos especiales

La tienda rechazó algunos productos

Si la tienda no acepta algún producto (casi siempre porque el SKU está repetido), aparece el panel "Productos rechazados por la tienda en línea" con el detalle, por ejemplo "El SKU ya existe en la tienda en línea (debe ser único)."

Para corregirlos sin salir de la pantalla:

  1. Abre el carrusel de corrección desde el panel de rechazados.
  2. Escribe un SKU nuevo y único para cada producto (no puede quedar vacío) y guarda; verás "SKU corregido, pendiente de reenviar."
  3. Al terminar, vuelve a pulsar "Enviar productos locales a la tienda".

El detalle completo está en La tienda rechazó mis productos.

Otras situaciones

  • Ediciones hechas en la tienda: si el producto ya está vinculado, la tienda solo puede actualizar en QPayPro datos básicos (nombre, precio, moneda, si está activo). El stock nunca viaja de la tienda hacia QPayPro: si difiere, QPayPro vuelve a publicar el total correcto automáticamente.
  • Cantidad publicada: la tienda muestra la suma del stock de todas tus sucursales, no el de una sola. Ver Sucursal Ecommerce.
  • Plan insuficiente: si el plan no incluye la sincronización verás "La sincronización con la tienda en línea requiere un plan superior."
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