Tu tienda en línea siempre tiene una dirección gratuita del tipo mitienda.qpayshop.com. Si ya tienes un dominio propio (por ejemplo, www.mitienda.com), puedes conectarlo para que tus clientes entren con él.

Entra a Tienda en línea → Configuración → Dominio. Verás dos opciones: Subdominio automático y Dominio propio.

Subdominio automático

Es la dirección que se crea con tu tienda. No requiere ninguna configuración y funciona desde el primer día. En esta pantalla puedes copiarla o abrir tu tienda.

Conectar tu dominio propio

Antes de empezar necesitas acceso al panel donde compraste tu dominio (GoDaddy, Namecheap, Cloudflare, etc.), porque ahí vas a crear los registros DNS.

1. Elige Dominio propio.
2. En Tu dominio personalizado escribe tu dominio sin https://, por ejemplo www.mitienda.com, y presiona Conectar dominio.
3. El panel te muestra la tabla Crea estos registros en el DNS de tu dominio. Copia cada valor con un clic y créalo en tu proveedor de dominio:

   Tipo	Nombre	Valor	Para qué sirve
   CNAME	www.mitienda.com	tiendas.qpayshop.com	Trae el tráfico a tu tienda
   TXT	(te lo indica el panel)	(te lo indica el panel)	Comprueba que el dominio es tuyo. Solo aparece si el panel lo pide.

   Usa siempre los valores exactos que te muestra el panel.
4. Presiona Verificar. Debajo de la tabla verás dos pasos: Dominio comprobado y Certificado de seguridad emitido. Los cambios de DNS pueden tardar desde unos minutos hasta algunas horas en propagarse; si todavía no pasa, vuelve a presionar Verificar más tarde.
5. Cuando el dominio aparece como Verificado, usa Hacer principal para que sea la dirección de tu tienda. El primer dominio que conectas queda como principal automáticamente.

El certificado de seguridad (el candado de https) lo emitimos y renovamos nosotros; no tienes que comprarlo.

Estados del dominio

• Esperando DNS: todavía no detectamos los registros. Revisa que estén bien creados y espera a que propaguen.
• Verificado: el dominio ya funciona con tu tienda.
• No se pudo verificar: revisa los registros; si todo está bien, presiona Verificar otra vez o contáctanos.

Dominio con www y sin www

Recomendamos conectar la versión con www (www.mitienda.com). Por una regla del DNS, el dominio raíz (mitienda.com, sin www) no acepta un registro CNAME, y si lo intentas el panel te avisa con el mensaje "Este dominio no va a poder conectarse".

Para que tus clientes también puedan escribir el dominio sin www, configura en tu proveedor de dominio un reenvío (redirección) de mitienda.com hacia www.mitienda.com. Casi todos los proveedores lo ofrecen sin costo.

Importante: no uses un registro A con una dirección IP. Tu tienda funciona detrás de una red de distribución y esa IP cambia.

¿Qué pasa con mi subdominio?

Sigue funcionando. Cuando tu dominio propio es el principal, el subdominio redirige hacia él, para que tu tienda tenga una sola dirección en buscadores.

Volver al subdominio

Si prefieres usar otra vez mitienda.qpayshop.com como dirección principal, elige Subdominio automático y presiona Usar el subdominio.

Tu dominio propio no se elimina ni pierde su certificado: solo redirige hacia el subdominio. Puedes volver a usarlo cuando quieras con Hacer principal.

Quitar un dominio

Usa Eliminar en el dominio. Si era el principal, tu tienda vuelve a usar el subdominio. Si solo quieres dejar de usarlo por un tiempo, es mejor Usar el subdominio, así no tienes que volver a configurar el DNS.

Siguiente paso

Con tu tienda ya configurada, lee Cómo entrar al editor de tu tienda y editar su diseño para darle la cara que quieres.

¿Necesitas ayuda?

Si después de unas horas tu dominio sigue en Esperando DNS, escríbenos y te ayudamos a revisar la configuración.