La tienda rechazó mis productos
Enviaste tus productos a la tienda en línea y algunos no se publicaron: en la pantalla Productos aparece el panel "Productos rechazados por la tienda en línea". Se corrige en la misma pantalla, sin salir, y en un par de minutos.
Por qué pasa
| Causa | Cómo se ve |
|---|
| El SKU del producto ya existe en la tienda (los SKU deben ser únicos) | "El SKU ya existe en la tienda en línea (debe ser único)." |
| El producto no tiene SKU o quedó vacío | El carrusel no acepta guardar: "El SKU no puede quedar vacío." |
La causa típica es el SKU duplicado: dos productos no pueden compartir el mismo código, ni entre ellos ni con productos que ya estaban en la tienda.
Qué hacer
- En la pantalla Productos, abre el panel "Productos rechazados por la tienda en línea" y entra al carrusel de corrección. El mensaje del panel lo resume: "Asigna un SKU único a cada uno y vuelve a enviarlos."
- Para cada producto rechazado, escribe un SKU nuevo y único y guarda. No puede quedar vacío. Al guardar verás "SKU corregido, pendiente de reenviar." y el carrusel pasa solo al siguiente pendiente.
- Cuando termines con todos, pulsa de nuevo "Enviar productos locales a la tienda" para reintentar el envío.
- Si algún producto vuelve a aparecer rechazado, revisa que el SKU nuevo no coincida con el de otro producto de la tienda y repite la corrección.
Nota: el resto de tus productos enviados no se ve afectado; el rechazo solo detiene a los productos listados en el panel.
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