No puedo abrir la caja

Por qué pasa

Causa	Qué ves
La caja está ocupada por otro usuario	La caja aparece marcada "• Abierta" y no se puede seleccionar
Ya tienes otra sesión abierta	No puedes abrir una caja nueva mientras tengas una sesión de caja activa en otra caja o sucursal
La sucursal está inactiva	No puedes crear cajas ni abrir sesión en esa sucursal
Una sesión quedó atascada	La caja que quieres usar tiene una sesión abierta que nadie puede cerrar normalmente (por ejemplo, porque su sucursal o su caja cambiaron)

Caja ocupada por otro usuario: pide a esa persona que cierre la caja, o elige otra caja disponible en la misma sucursal.
Ya tienes otra sesión abierta: solo puedes tener una sesión activa en todo el comercio. Cierra la caja donde estás antes de abrir otra.
Sucursal inactiva: pide a un administrador que revise el estado de la sucursal; mientras esté inactiva no podrás operar ahí.
Sesión atascada: esto solo lo resuelve un administrador desde Gestión de Cajas, cerrando la sesión huérfana de forma manual.

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