No veo el Punto de Venta en el menú
Entras al panel de QPayPro y el bloque de ventas (con "Punto de Venta", "Órdenes", "Gestión de Cajas"…) no aparece en el menú lateral, o aparece incompleto. Casi siempre es una de dos cosas: el plan del comercio no incluye el módulo, o tu usuario no tiene permiso para verlo.
Por qué pasa
| Causa | A quién le pasa | Señal típica |
|---|
| El plan del comercio no incluye el Punto de Venta | A todo el comercio, incluido el administrador | Nadie ve el bloque de ventas en el menú |
| Tu usuario no tiene permiso para el módulo | Solo a usuarios del equipo (subusuarios) | El administrador sí lo ve; tú no, o ves solo algunas opciones del bloque |
| El submódulo de Punto de Venta está desactivado para tu usuario | Solo a subusuarios | Ves otras opciones de ventas (por ejemplo Órdenes) pero no "Punto de Venta" |
Qué hacer
Si eres el dueño o administrador y tampoco lo ves:
- Revisa el plan contratado de tu comercio: el Punto de Venta solo existe en los planes que incluyen el módulo de ventas.
- Si tu plan no lo incluye, contrata (o sube a) un plan que sí lo tenga. En Plan y complementos se explica qué controla cada plan.
- Con el plan correcto, el bloque aparece en el menú y, si es la primera vez, el sistema te lleva al asistente de configuración inicial.
Si eres parte del equipo y el administrador sí lo ve:
- Pide al administrador que revise tu usuario: debe tener habilitado el módulo de ventas y, dentro de él, el submódulo de Punto de Venta.
- Verifica también que tengas sucursales asignadas: los usuarios del equipo solo operan en las sucursales que el administrador les asignó.
- El detalle de cómo se asignan permisos, sucursales y PIN está en Dar acceso a tu equipo.
Nota: los permisos los administra únicamente el usuario administrador del comercio. Si eres cajero, no puedes dártelos tú mismo; contacta a quien administra la cuenta.
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