No veo el Punto de Venta en el menú

No veo el Punto de Venta en el menú

Entras al panel de QPayPro y el bloque de ventas (con "Punto de Venta", "Órdenes", "Gestión de Cajas"…) no aparece en el menú lateral, o aparece incompleto. Casi siempre es una de dos cosas: el plan del comercio no incluye el módulo, o tu usuario no tiene permiso para verlo.

Por qué pasa

CausaA quién le pasaSeñal típica
El plan del comercio no incluye el Punto de VentaA todo el comercio, incluido el administradorNadie ve el bloque de ventas en el menú
Tu usuario no tiene permiso para el móduloSolo a usuarios del equipo (subusuarios)El administrador sí lo ve; tú no, o ves solo algunas opciones del bloque
El submódulo de Punto de Venta está desactivado para tu usuarioSolo a subusuariosVes otras opciones de ventas (por ejemplo Órdenes) pero no "Punto de Venta"

Qué hacer

Si eres el dueño o administrador y tampoco lo ves:

  1. Revisa el plan contratado de tu comercio: el Punto de Venta solo existe en los planes que incluyen el módulo de ventas.
  2. Si tu plan no lo incluye, contrata (o sube a) un plan que sí lo tenga. En Plan y complementos se explica qué controla cada plan.
  3. Con el plan correcto, el bloque aparece en el menú y, si es la primera vez, el sistema te lleva al asistente de configuración inicial.

Si eres parte del equipo y el administrador sí lo ve:

  1. Pide al administrador que revise tu usuario: debe tener habilitado el módulo de ventas y, dentro de él, el submódulo de Punto de Venta.
  2. Verifica también que tengas sucursales asignadas: los usuarios del equipo solo operan en las sucursales que el administrador les asignó.
  3. El detalle de cómo se asignan permisos, sucursales y PIN está en Dar acceso a tu equipo.

Nota: los permisos los administra únicamente el usuario administrador del comercio. Si eres cajero, no puedes dártelos tú mismo; contacta a quien administra la cuenta.