Para los comercios con Afiliación directa a Visanet Guatemala, el sistema realiza un corte diario automáticamente al final del día, lo generado antes de ese corte será depositado al siguiente día hábil menos la comisión y retenciones pertinentes.
Si no llega la transferencia en el día especificado puede suceder por 2 razones:
1. Se realizo después de la hora de corte automática del sistema, por lo que la transacción llegará el día siguiente habíl
2. Existe algún parámetro invalido en la configuración de la cuenta de transferencias que debe de solventarse o esta pendiente de concluir el proceso.
El algunos casos puede no recibir el depósito en las primeras transacciones, esto usualmente sucede si por algún motivo alguna papelería esta pendiente de completarse en visanet o el sistema de transferencias bancarias tiene algun parámetro invalido por alguna cuenta de banco inválida, si este es el caso por favor contáctenos a soporte@qpaypro.com y con gusto le apoyaremos para completar cualquier proceso pendiente.
Para ambos casos no se preocupe, usted puede seguir transaccionando y Visanet liberará el monto total de las transacciones realizadas al momento que se solucione su caso.