Tablero Órdenes
El tablero Órdenes del Punto de Venta lista todas las ventas de la sucursal actual: completadas, pendientes, anuladas y devueltas. Desde aquí consultas el detalle de cada una, completas las pendientes y anulas ventas. Se abre desde la barra lateral izquierda del POS.
Qué ves
- Buscador: por número de orden o nombre del cliente.
- Filtro por estado: Todos los estados, Completadas, Pendientes, Anuladas, Devueltas (ver orden y venta).
- Interruptor "Solo sesión actual": limita la lista a las ventas de tu turno.
- Una tarjeta por orden con: número, fecha y hora, estado, sucursal y caja, cliente, método de pago, cantidad de productos y total. Los pedidos de la tienda en línea llevan la etiqueta "Tienda en línea".
- Paginación al pie cuando hay muchas órdenes.
Qué puedes hacer
Las acciones disponibles dependen del estado de la orden:
| Estado | Acciones |
|---|---|
| Completada | Ver Detalle, Descargar (comprobante en PDF), Anular (si su sesión de caja sigue abierta) o Devolución (si ya se cerró) |
| Pendiente | Completar Orden, Anular, Ver QR (pagos QR), Cambiar método de pago (QR o transferencia → efectivo o tarjeta, con PIN) |
| Anulada / Devuelta | Ver Detalle y Descargar |
- El detalle se abre dentro del mismo POS, con su propio botón para regresar a la lista.
- En órdenes por transferencia, cuando el cliente sube su comprobante por el enlace aparece el aviso "Comprobante recibido" sobre el botón de completar.
Importante: para completar o anular necesitas una sesión de caja abierta en la sucursal de la orden y sin pausar. Si un botón está deshabilitado, pasa el cursor encima para ver el motivo.