Tablero Devoluciones
El tablero de Devoluciones trae el módulo completo de devoluciones y reembolsos dentro del Punto de Venta: buscas una venta completada, eliges qué artículos regresa el cliente y procesas el reembolso sin salir del POS. Se abre desde la barra lateral izquierda; el paso a paso está en hacer una devolución.
Qué ves
- Encabezado "Devoluciones y Reembolsos" con el indicador de progreso del asistente: Buscar → Seleccionar → Reembolso → Completar.
- Órdenes disponibles para devolución: las ventas completadas que aún tienen artículos por devolver, con cliente, cantidad de artículos y total. Incluye buscador por número de recibo o nombre del cliente y paginación.
- Devoluciones ya realizadas: el historial de devoluciones procesadas; al tocar una ves su detalle (artículos, motivos, método de reembolso, quién la procesó) y puedes reimprimir su comprobante.
- Al avanzar en el asistente: la selección de artículos (cantidad, motivo, devolver o no al inventario, comisión de reabastecimiento), la elección del método de reembolso y la pantalla final de confirmación.
Qué puedes hacer
- Hacer una devolución completa o parcial de una venta.
- Consultar y reimprimir el comprobante de una devolución pasada.
- Llegar con la orden ya seleccionada desde el tab Órdenes, usando el botón Devolución de una venta completada.
Nota: si la venta es reciente y su sesión de caja sigue abierta, quizá lo que corresponde es anularla en lugar de devolverla.
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