Tablero En línea
El tablero En línea muestra los pedidos de tu tienda en línea dentro del Punto de Venta, para atenderlos sin salir de la pantalla de cobro. Se abre desde la barra lateral izquierda del POS, o automáticamente al tocar una notificación de la campanita. Solo aparece si la tienda está conectada.
Qué ves
- Lista de pedidos del canal en línea, cada uno con su número y cliente.
- Buscador ("Buscar por número de pedido o cliente...").
- Filtro de estado: Todos los estados, Pendientes, Completados, Anulados, Devueltos.
- Botón Actualizar para refrescar la lista al momento.
- Distintivo verde en el propio tab con el conteo de pedidos en línea sin atender (el mismo conteo de la campanita del encabezado).
- Detalle del pedido incrustado: al tocar un pedido se abre ahí mismo, con cliente, productos, totales y su estado.
Qué puedes hacer
- Atender el pedido de punta a punta: revisar el detalle, cambiar su estado (Pendiente, Completada, Anulada, Devuelta), facturar e imprimir. El paso a paso está en Cómo atender un pedido en línea.
- Imprimir el ticket del pedido con la impresora de tu caja actual; sale rotulado "TICKET DE VENTA ECOMMERCE" (o como factura, si el pedido ya está facturado).
- Emitir la factura electrónica del pedido y enviarla por WhatsApp, desde el detalle. Ver Cómo emitir una factura electrónica.
Nota: los pedidos nuevos llegan solos, sin recargar: aparece el mensaje "Nuevo pedido de la tienda en línea" y se enciende la campanita. Anular o devolver un pedido repone el inventario en la sucursal donde se había descontado.
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