Una tarjeta de regalo es un saldo prepagado, identificado por un código único, que un cliente compra y puede canjear después como pago en una o varias compras. Vive dentro del tablero Tarjetas del POS y requiere que el plan de tu comercio incluya el módulo de tarjetas de regalo.
Cómo se usa
- Emisión y venta: se crea con un asistente de dos pasos (monto y diseño, luego datos del destinatario) y se agrega al carrito como una línea especial para cobrarla — ver cómo vender una tarjeta de regalo.
- Canje: en el cobro de otra venta, el cliente entrega el código y el sistema aplica el menor entre el saldo disponible y el total — ver cómo cobrar con tarjeta de regalo. El canje puede ser parcial: lo que no se use queda guardado en la tarjeta.
- Recarga: desde el detalle de una tarjeta en el tab Tarjetas se indica un monto adicional y se cobra en el momento (efectivo, tarjeta o transferencia), con opción de factura.
- Historial de uso: cada tarjeta guarda el registro de sus ventas, canjes y recargas, visible en su detalle.
- Pase de Google Wallet: si tu comercio lo tiene habilitado, el cliente puede agregar la tarjeta a Google Wallet desde su detalle.
Estados de una tarjeta
| Estado | Significado |
|---|
| Pendiente | Se creó pero aún no se ha completado su venta. |
| Activa | Tiene saldo disponible y no se ha usado. |
| Uso Parcial | Ya se canjeó parte de su saldo. |
| Agotada | Su saldo llegó a cero. |
| Bloqueada | Se bloqueó manualmente (por ejemplo, ante un reporte de robo o pérdida). |
| Expirada | Venció según su vigencia. |
Importante: vender o canjear tarjetas de regalo requiere conexión a internet; no está disponible en modo sin conexión.