Canjea y administra una tarjeta de regalo

Canjea y administra una tarjeta de regalo

Cómo cobrar una venta con una tarjeta de regalo, y qué más puedes hacer con una tarjeta ya emitida.

Cobrar una venta con una tarjeta

  1. Arma la venta normalmente en el carrito del Punto de Venta.
  2. En el resumen del carrito, escribe el código de la tarjeta.
  3. El sistema descuenta del saldo hasta cubrir el total de la venta.

Lo que pasa con el saldo:

  • Si sobra, el excedente se queda en la tarjeta para otra compra. No se pierde ni se devuelve en efectivo.
  • Si no alcanza, completas el resto con otro método de pago. Las tarjetas de regalo se combinan sin problema.

Si al canjear dice que no se encontró la tarjeta

El mensaje «No se encontro la tarjeta de regalo» aparece en tres situaciones distintas y no las distingue: el código no existe, la tarjeta no tiene saldo, o ya venció. Si tu cliente está seguro de que su tarjeta sirve, búscala por su código en el listado de Tarjetas de Regalo: ahí verás el saldo real y la fecha de vencimiento.

Bloquear una tarjeta

Sirve para inhabilitarla temporalmente, por ejemplo si sospechas de un uso indebido, sin borrarla. Mientras esté bloqueada no se puede canjear ni recargar.

Una condición: la tarjeta tiene que estar pagada. Si todavía no se completó su cobro, el sistema no te deja bloquearla ni activarla.

Eliminar una tarjeta

Al eliminarla desaparece del listado y de las búsquedas, pero el registro no se destruye: el historial de sus canjes anteriores sigue existiendo. No hay un botón para deshacerlo desde el panel, así que si eliminas una por error tendrás que escribirnos con el código de la tarjeta.

Qué más puedes hacer desde el detalle

  • Imprimirla en formato físico sencillo.
  • Enviarla por correo.
  • Descargarla en PDF.
  • Ver su código QR o de barras, para escanearlo al canjear en vez de escribirlo.
  • Agregarla a Google Wallet, si tu comercio tiene esa opción activada. Si no la tienes, no aparece.

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