Emite, vende y recarga una tarjeta de regalo
Hay dos caminos para emitir una tarjeta: desde el listado de Tarjetas de Regalo, con su propio asistente y su propio cobro, o desde el carrito del Punto de Venta, agregándola como un artículo más de la venta. En los dos necesitas la caja abierta.
Emitirla desde el listado
- Valor y diseño — elige un monto sugerido o escribe uno libre, el diseño y la moneda.
- Destinatario — nombre y correo de quien la recibe, nombre y correo de quien la compra, un mensaje, la vigencia, y si se envía por correo.
- Cobro — eliges cómo se paga y, si quieres, facturas, imprimes o envías por WhatsApp.
El código de la tarjeta se genera solo. Ese código es con lo que se canjea después.
Venderla dentro de una venta del mostrador
Desde el panel lateral del carrito del Punto de Venta, la tarjeta se agrega como un artículo más y se cobra junto con todo lo demás. Aquí no hay paso de cobro aparte. Una condición: si el carrito ya tiene productos, la tarjeta debe ir en la misma moneda.
Los campos
| Campo | Notas |
| Valor (obligatorio) | Sugeridos: Q50, Q100, Q150, Q200, Q250, Q500 y Q1000. O «Otro» para un monto libre |
| Diseño (obligatorio) | Clásica, Oro Premium, Océano, Atardecer, Bosque o Medianoche |
| Moneda (obligatoria) | Quetzales o dólares. En El Salvador queda fija en dólares |
| Vigencia (obligatoria) | 6, 12, 24 o 36 meses desde que se crea |
| Destinatario y comprador | Nombre y correo de cada uno. Lee el aviso de abajo antes de dejarlos vacíos |
| Mensaje personalizado | Lo que acompaña al regalo |
| Envío por correo | Solo aparece si cargaste el correo del destinatario |
Esto es lo más importante de todo el artículo.
Los campos de destinatario, comprador y mensaje aparecen como «Opcional» en pantalla, pero el sistema no los puede guardar vacíos: si los dejas en blanco, los rellena solo con textos genéricos como «Cliente», «Comprador» y «¡Disfruta tu regalo!». Tú no ves ese cambio. Pero si además activaste el envío por correo, ese es el texto que le llega a la persona. Si alguna vez te preguntan por qué el correo decía «Cliente» en lugar del nombre real, esta es la razón.
El tope por tarjeta es Q10,000
El valor tiene que ser mayor que cero y no puede pasar de Q10,000. Si lo intentas, el sistema lo rechaza.
Recargar saldo a una tarjeta
- Ubica la tarjeta en el listado. Puedes buscarla por código, nombre, correo o número.
- Abre la opción de recarga y escribe el monto.
- Confirma. Igual que al crear, necesitas la caja abierta.
Hay tres cosas que bloquean una recarga: que la tarjeta esté inactiva, que ya esté vencida, o que el monto que quieres agregar sea mayor al valor inicial de la tarjeta. El mensaje te dice cuál de las tres es.
No te fíes de la etiqueta de estado
Los estados posibles son Pendiente, Activa, Uso Parcial, Agotada, Bloqueada y Expirada. Pero la etiqueta no siempre se actualiza sola: una tarjeta sin saldo puede seguir diciendo «Activa», y una ya vencida también. Cuando necesites certeza, mira el saldo y la fecha de vencimiento, no la palabra del badge.