Crear un cliente y usar el módulo están explicados en Mis Clientes. Aquí va lo que ese artículo no cubre: cómo corregir los datos de un cliente, cómo sacarlo de circulación y qué límites tiene la ficha.
No existe la opción de eliminar un cliente. Si ya no trabajas con él, ábrelo y pon Estado del Cliente en Inactivo. Su historial se conserva.
| Campo | Notas |
| Nombre y Apellido (obligatorios) | — |
| Email (obligatorio) | No puede repetirse entre tus clientes. Es el único campo que el sistema controla contra duplicados |
| NIT | Texto libre. Sí se puede repetir en dos clientes distintos |
| Teléfono | Texto libre. El ejemplo en pantalla usa formato guatemalteco, pero acepta cualquier cosa |
| Dirección, Ciudad, Código Postal | Opcionales |
| Departamento o Estado | Es un campo de texto libre, no una lista. Conviene acordar cómo lo escriben en tu equipo |
| País | Solo Guatemala o El Salvador |
| Estado del Cliente | Activo o Inactivo. Solo aparece al editar, no al crear |
| Notas | Internas. Tu cliente no las ve |
No todos los clientes se crean desde este módulo. También entran solos cuando:
En el Punto de Venta, en cambio, asociar la venta a un cliente registrado es opcional: también puedes vender a Consumidor Final sin crear una ficha.
No hay carga masiva de clientes. Se crean uno por uno, o al vuelo desde cotizaciones y reservas. Lo que sí existe es la exportación a Excel.
| Lo que ves | Qué hacer |
| «Ya existe un cliente con este email asociado a tu negocio» | Busca ese cliente y edítalo en vez de crear uno nuevo, o usa otro correo |
| «El email no es válido» | Revisa el formato del correo |
| «No tienes permiso para acceder a los clientes» | Tu rol no tiene el permiso de Mis Clientes, o tu plan no incluye el módulo |
| Los departamentos están escritos de formas distintas | Es esperado: el campo es de texto libre y no se estandariza solo |