Crea una sucursal
Las sucursales son tus puntos de venta. Cada una tiene su propio inventario, su equipo y su horario. Están en Negocio → Sucursales.
Qué ves al entrar
Cinco números de resumen: total de sucursales, cuántas están activas, cuántas inactivas, cuántos profesionales tienes asignados y en cuántas ciudades operas.
Debajo, el buscador — acepta nombre, código, ciudad o gerente — y una tarjeta por sucursal con su dirección, teléfono, correo, horario, estado, gerente y número de empleados.
El asistente tiene cuatro pasos, pero solo uno es obligatorio
- Datos básicos — nombre, dirección y ciudad. Con esto ya puedes crear la sucursal.
- Contacto — teléfono y correo.
- Equipo y horarios — gerente, empleados asignados y horario de atención por día.
- Revisión — confirmas y se crea.
La propia pantalla lo dice: «solo los datos básicos son obligatorios». Si tienes prisa, llena el primer paso y completa el resto después.
Los campos
| Campo | Notas |
| Nombre (obligatorio) | Evita caracteres raros: el campo no los acepta |
| Dirección y Ciudad (obligatorias) | — |
| Código de sucursal | Se genera automáticamente. Está en una sección plegada al final del primer paso; ábrela solo si quieres poner el tuyo |
| Teléfono y Email | Opcionales aquí, pero obligatorios cuando edites la sucursal después |
| Gerente de Sucursal | Un usuario de tu comercio |
| Asignar Empleados | Varios a la vez |
| Horario de Atención | Hora de apertura y cierre, día por día. Si lo dejas vacío, la tarjeta dirá «Horario no definido» |
| Estado | Activa o Inactiva |
Una sucursal inactiva no aparece en el Punto de Venta ni recibe stock. No es solo una etiqueta: deja de operar.
Cuántas puedes tener
Depende de tu plan. Si llegaste al tope verás «No se puede crear más sucursales. El plan actual tiene un límite de X sucursales». Se resuelve contratando el complemento Sucursal Extra, que habilita una más, o cambiando de plan.
Las sucursales que no creaste tú
El sistema mantiene dos sucursales internas: una de canal en línea, para las ventas de tu tienda, y otra de cuarentena de devoluciones, para la mercadería que regresa.
No las verás en este listado y no puedes editarlas ni borrarlas, pero sí aparecen en el inventario de tus productos. Si al revisar las existencias de un artículo te topas con una sucursal llamada «RMA - Devoluciones», es esa.
Quién ve qué
El dueño de la cuenta ve y opera todas las sucursales. Un sub-usuario solo opera las que tenga asignadas en su ficha, y además su rol necesita el permiso de Sucursales.
También te puede servir
- Edita o elimina una sucursal
- Variantes, inventario y ajustes de stock
- Asignar permisos a un rol
- Plan y complementos — dónde se contrata Sucursal Extra.