Conceptos
Variaciones de producto
Las variaciones permiten vender un mismo producto en distintas versiones —como talla o color— donde cada combinación tiene su propio precio, costo y stock. Se definen con opciones (por ejemplo "Color") y sus valores (Rojo, Azul), y el sistema arma ...
Tienda en línea (QPayShop)
QPayShop es la tienda en línea del comercio: una página donde tus clientes compran por internet. Se conecta con QPayPro para que el Punto de Venta y la tienda trabajen con el mismo catálogo y el mismo inventario, sin capturar nada dos veces. La idea ...
Tarjeta de regalo
Una tarjeta de regalo es un saldo prepagado, identificado por un código único, que un cliente compra y puede canjear después como pago en una o varias compras. Vive dentro del tablero Tarjetas del POS y requiere que el plan de tu comercio incluya el ...
Sucursal
Una sucursal es cada local físico (o punto de operación) de tu negocio dentro de QPayOne POS. Cada sucursal tiene sus propias cajas registradoras, su propio stock y sus propios usuarios asignados: es la unidad con la que el sistema organiza dónde se ...
Sucursal Ecommerce
La sucursal "Ecommerce" es una sucursal virtual que QPayPro crea automáticamente cuando conectas la tienda en línea. No es un local físico: sirve para registrar los pedidos en línea y su descuento de inventario. Cómo nace No la creas tú. Al empezar a ...
Sesión de caja
La sesión de caja es tu turno de trabajo en el Punto de Venta: empieza cuando abres la caja con un fondo inicial y termina cuando la cierras contando el efectivo. Todo lo que pasa en medio — ventas, retiros, devoluciones — queda amarrado a esa ...
Qoiin
Qoiin es una billetera digital: una app en la que el cliente guarda sus tarjetas y con la que puede pagar en comercios sin entregar la tarjeta física. En el Punto de Venta aparece como uno de los métodos de pago, si el plan del comercio lo incluye. ...
POS externo
POS externo es el modo en que una caja cobra pagos con tarjeta usando una terminal bancaria que no es de QPayPro (la que ya tenga el comercio con su banco o procesador). El cobro en sí no pasa por el Punto de Venta: se hace aparte, en esa terminal, y ...
Plan y complementos
El plan es la suscripción de tu comercio con QPayPro, y decide qué módulos y funciones ves en el sistema: desde si el Punto de Venta aparece en el menú hasta qué métodos de pago puedes ofrecer. Los complementos (add-ons) son extras que se contratan ...
PIN de usuario
El PIN es un código de 4 dígitos que identifica a cada persona dentro del Punto de Venta. Se usa principalmente para desbloquear la caja cuando queda en pausa, confirmando que quien retoma el trabajo es realmente esa persona. Quién lo asigna Solo el ...
Orden y venta
Cada vez que cobras en el Punto de Venta se crea una orden: el registro de qué se vendió, a quién, cómo se pagó y en qué estado quedó. "Venta" y "orden" son, en la práctica, la misma cosa vista en dos momentos: la venta es el acto de cobrar; la orden ...
NIT y Consumidor Final
El NIT (Número de Identificación Tributaria) identifica al cliente ante la SAT para emitir una factura electrónica a su nombre. Cuando el cliente no tiene o no quiere dar su NIT, la venta se factura a "Consumidor Final" (CF), un cliente genérico sin ...
Modo offline
El modo offline es el estado en el que entra el Punto de Venta automáticamente cuando pierde la conexión con el sistema. Permite seguir vendiendo en efectivo con el catálogo guardado en el dispositivo; cada venta queda registrada localmente y se sube ...
Métodos de pago
Son las formas en que puedes cobrar una venta en el Punto de Venta. Aparecen en el paso de pago de Cómo cobrar una venta y se pueden combinar entre sí hasta cubrir el total. Los métodos visibles dependen del plan de tu comercio y de los permisos de ...
Kardex
El Kardex es el historial de movimientos de inventario de un producto: cada vez que su stock sube o baja, queda un registro con el tipo de movimiento, la sucursal y el usuario que lo generó. Sirve para rastrear de dónde salió o entró cada unidad, sin ...
Gaveta de dinero
La gaveta de dinero es el cajón donde el comercio guarda el efectivo en el mostrador. Se conecta directo a la impresora térmica de tickets, y el Punto de Venta la abre automáticamente en el momento justo — no hace falta tocarla con las manos en cada ...
Factura electrónica (FEL)
La Factura Electrónica en Línea (FEL) es el documento tributario oficial que exige la SAT en Guatemala para respaldar una venta. En el Punto de Venta se emite a través de QPayFel, la integración de facturación electrónica de tu comercio, y queda ...
Código de descuento
Un código de descuento es una palabra o combinación que el cliente entrega en caja para aplicar automáticamente una promoción — un porcentaje o un monto fijo — al total de la venta. Es uno de los tres modos para aplicar un descuento en el POS. Dónde ...
Caja registradora
Una caja registradora es el puesto de cobro dentro de una sucursal: es donde un cajero abre su turno (su sesión de caja) y cobra las ventas del día. Cada caja tiene su propia configuración de moneda, impresora y comportamiento, independiente de las ...
Arqueo y descuadre
El arqueo es el conteo del efectivo físico que haces al cerrar la caja: comparas lo que cuentas en la gaveta contra lo que el sistema espera según las ventas, retiros y depósitos del turno. Cuando esos dos montos no coinciden, la diferencia se llama ...
Agente de impresión
El agente de impresión es un programa gratuito, llamado QPay Printer Agent, que se instala en cada computadora o tableta del punto de venta y hace de puente entre el navegador y tu impresora de tickets. Sin él, el navegador no puede comunicarse ...